Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales en www.thegourmet-box.com.

1. Responsable del tratamiento

TENAS PARTNERS SL
NIF: B01927037
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 40841, Folio 190, Hoja M-724539
Domicilio: C/ Andrés Mellado 106, 6ª planta, 28003 Madrid, España
Teléfono: +34 661 512 383
Email: contact@thegourmet-box.com

2. Datos que tratamos y finalidades

• Formulario de solicitud de propuesta (nombre, empresa, email profesional, país, teléfono opcional, número de cajas, fecha deseada, mensaje): atender su solicitud, elaborar y enviarle una propuesta comercial y gestionar la relación comercial B2B posterior.
• Chat en vivo (Crisp), solo si acepta las cookies: atender sus consultas en tiempo real.
• Analítica web (Google Analytics 4), solo si acepta las cookies: medir de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.
• Publicidad (Google Ads), solo si acepta las cookies: medir si una visita procedente de un anuncio termina en una solicitud de propuesta. No realizamos remarketing ni publicidad personalizada.
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, navegador, páginas visitadas): seguridad del sitio y registros del servidor de alojamiento.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni elaboramos perfiles sobre usted.

3. Base jurídica

• Solicitud de propuesta y presupuestos: aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).
• Relación comercial posterior con contactos profesionales: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 19 LOPDGDD). Puede oponerse en cualquier momento.
• Chat, analítica y medición publicitaria: su consentimiento, otorgado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE), que puede retirar en cualquier momento desde «Configurar cookies».
• Seguridad y registros del servidor: interés legítimo en garantizar la seguridad del sitio (art. 6.1.f RGPD).

4. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento o destinatarios:

• EmailJS Inc. (EE. UU.): envío de los formularios del sitio a nuestro buzón.
• Vercel Inc. (EE. UU.): alojamiento del sitio web y registros de acceso.
• Google Ireland Ltd. (Irlanda) y Google LLC (EE. UU.): Google Analytics 4 y Google Ads, solo con su consentimiento.
• Crisp IM SAS (Francia): chat en vivo, solo con su consentimiento.
• Trustpilot A/S (Dinamarca): widget de reseñas, solo con su consentimiento.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: correo electrónico corporativo (Microsoft 365) donde recibimos y gestionamos las solicitudes.

Si contacta con nosotros por WhatsApp, WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) trata sus datos conforme a su propia política de privacidad.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están establecidos en Estados Unidos. Las transferencias se amparan en la Decisión de adecuación de la Comisión Europea sobre el EU-US Data Privacy Framework (10.07.2023) para las entidades certificadas (Google LLC, Vercel Inc.) y, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Decisión de Ejecución (UE) 2021/914 (EmailJS Inc.). Puede solicitar copia de las garantías en contact@thegourmet-box.com.

6. Cookies, analítica y publicidad

El sitio utiliza Google Consent Mode v2: hasta que usted acepte, no se instala ninguna cookie de Google. Con su consentimiento, Google Analytics 4 mide el uso del sitio mediante un identificador seudónimo y Google Ads mide las conversiones de nuestras campañas. Google Signals está desactivado. Toda la información sobre cookies, plazos y cómo retirar el consentimiento está en la Política de cookies. También puede desactivar Google Analytics con el complemento oficial y gestionar la publicidad de Google en adssettings.google.com.

7. Plazo de conservación

• Solicitudes sin contratación: 12 meses desde el último contacto.
• Clientes: durante la relación comercial y, después, 6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales (art. 66 LGT).
• Chat: según la configuración de Crisp, máximo 12 meses.
• Analítica: 14 meses en Google Analytics; cookies según la Política de cookies.
• Registros del servidor: máximo 12 meses.

8. Sus derechos

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento escribiendo a contact@thegourmet-box.com, indicando el derecho que ejerce y adjuntando un documento que acredite su identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Puede oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales (art. 21.2 RGPD). Modelos de solicitud en www.aepd.es.

9. Derecho a reclamar

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control de Tenas Partners S.L.: www.aepd.es. También puede dirigirse a la autoridad de control de su país de residencia en la UE (art. 77 RGPD).

10. Seguridad de los datos

Tenas Partners S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado TLS, control de acceso, proveedores con garantías contractuales) para proteger sus datos frente a pérdida, alteración o acceso no autorizado.

11. Actualizaciones

Esta política se revisa cuando cambian los tratamientos, los proveedores o la normativa.

Última actualización: septiembre 2026 (v2: bases jurídicas, destinatarios, transferencias, Google Analytics y Google Ads con Consent Mode v2, plazos, ejercicio de derechos).