Privacy Policy

In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la Legge organica spagnola 3/2018 (LOPDGDD), la informiamo sul trattamento dei suoi dati personali su www.thegourmet-box.com.

1. Titolare del trattamento

TENAS PARTNERS SL
Codice fiscale (NIF): B01927037
Iscritta al Registro delle Imprese di Madrid (Registro Mercantil de Madrid), Tomo 40841, Foglio 190, Pagina M-724539
Sede: C/ Andrés Mellado 106, 6º piano, 28003 Madrid, Spagna
Telefono: +34 661 512 383
E-mail: contact@thegourmet-box.com

2. Dati trattati e finalità

• Modulo di richiesta proposta (nome, azienda, e-mail aziendale, paese, telefono facoltativo, numero di box, data desiderata, messaggio): gestire la richiesta, elaborare e inviare una proposta commerciale e gestire il successivo rapporto B2B.
• Chat dal vivo (Crisp), solo se accetta i cookie: rispondere alle sue domande in tempo reale.
• Analisi web (Google Analytics 4), solo se accetta i cookie: misurare in forma aggregata l'uso del sito per migliorarlo.
• Pubblicità (Google Ads), solo se accetta i cookie: misurare se una visita proveniente da un annuncio si conclude con una richiesta di proposta. Nessun remarketing né pubblicità personalizzata.
• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, browser, pagine visitate): sicurezza del sito e log del server di hosting.

Non adottiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici né profilazione.

3. Base giuridica

• Richieste di proposta e preventivi: misure precontrattuali su sua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Successivo rapporto commerciale con contatti professionali: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR e art. 19 LOPDGDD). Opposizione possibile in qualsiasi momento.
• Chat, analisi e misurazione pubblicitaria: il suo consenso nel banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR, art. 122 Codice Privacy), revocabile in qualsiasi momento da «Impostazioni cookie».
• Sicurezza e log del server: legittimo interesse a garantire la sicurezza del sito (art. 6.1.f GDPR).

4. Destinatari e responsabili del trattamento

I suoi dati non sono ceduti a terzi salvo obbligo di legge. Ci avvaliamo dei seguenti fornitori, responsabili del trattamento o destinatari:

• EmailJS Inc. (USA): invio dei moduli del sito alla nostra casella di posta.
• Vercel Inc. (USA): hosting del sito e log di accesso.
• Google Ireland Ltd. (Irlanda) e Google LLC (USA): Google Analytics 4 e Google Ads, solo con il suo consenso.
• Crisp IM SAS (Francia): chat dal vivo, solo con il suo consenso.
• Trustpilot A/S (Danimarca): widget recensioni, solo con il suo consenso.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: posta elettronica aziendale (Microsoft 365) dove riceviamo e gestiamo le richieste.

Se ci contatta via WhatsApp, WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) tratta i suoi dati secondo la propria informativa.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti. I trasferimenti si basano sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea sull'EU-US Data Privacy Framework (10/07/2023) per le entità certificate (Google LLC, Vercel Inc.) e, in mancanza, sulle clausole contrattuali standard della decisione di esecuzione (UE) 2021/914 (EmailJS Inc.). Copia delle garanzie su richiesta a contact@thegourmet-box.com.

6. Cookie, analisi e pubblicità

Il sito utilizza Google Consent Mode v2: finché non accetta, nessun cookie di Google viene installato. Con il suo consenso, Google Analytics 4 misura l'uso del sito tramite un identificativo pseudonimo e Google Ads misura le conversioni delle nostre campagne. Google Signals è disattivato. Tutti i dettagli su cookie, durate e revoca del consenso sono nella Cookie Policy. Può inoltre disattivare Google Analytics con il componente ufficiale e gestire la pubblicità Google su adssettings.google.com.

7. Periodo di conservazione

• Richieste senza contratto: 12 mesi dall'ultimo contatto.
• Clienti: per la durata del rapporto e poi 6 anni (art. 30 Codice di commercio spagnolo) e 4 anni a fini fiscali (art. 66 LGT).
• Chat: secondo le impostazioni Crisp, massimo 12 mesi.
• Analisi: 14 mesi in Google Analytics; cookie secondo la Cookie Policy.
• Log del server: massimo 12 mesi.

8. I suoi diritti

Può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione, portabilità e revoca del consenso scrivendo a contact@thegourmet-box.com, indicando il diritto esercitato e allegando un documento di identità. Risponderemo entro un mese. Può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di comunicazioni commerciali (art. 21.2 GDPR).

9. Diritto di reclamo

Può presentare reclamo all'Autorità spagnola per la protezione dei dati (AEPD), autorità di controllo di Tenas Partners S.L.: www.aepd.es, oppure al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del suo paese di residenza (art. 77 GDPR).

10. Sicurezza dei dati

Tenas Partners S.L. applica misure tecniche e organizzative adeguate (cifratura TLS, controllo degli accessi, fornitori vincolati contrattualmente) per proteggere i dati da perdita, alterazione o accesso non autorizzato.

11. Aggiornamenti

Questa informativa viene rivista quando cambiano trattamenti, fornitori o normativa.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026 (v2: basi giuridiche, destinatari, trasferimenti, Google Analytics e Google Ads con Consent Mode v2, conservazione, esercizio dei diritti).