Privacybeleid

Overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Spaanse organieke wet 3/2018 (LOPDGDD) informeren wij u over de verwerking van uw persoonsgegevens op www.thegourmet-box.com.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

TENAS PARTNERS SL
Fiscaal nummer (NIF): B01927037
Ingeschreven in het Handelsregister van Madrid (Registro Mercantil de Madrid), Band 40841, Folio 190, Blad M-724539
Adres: C/ Andrés Mellado 106, 6e verdieping, 28003 Madrid, Spanje
Telefoon: +34 661 512 383
E-mail: contact@thegourmet-box.com

2. Verwerkte gegevens en doeleinden

• Aanvraagformulier voor een voorstel (naam, bedrijf, zakelijk e-mailadres, land, optioneel telefoon, aantal dozen, gewenste datum, bericht): uw aanvraag behandelen, een commercieel voorstel opstellen en versturen en de daaropvolgende B2B-relatie beheren.
• Livechat (Crisp), alleen als u cookies accepteert: uw vragen in realtime beantwoorden.
• Webanalyse (Google Analytics 4), alleen als u cookies accepteert: het gebruik van de site geaggregeerd meten om deze te verbeteren.
• Advertenties (Google Ads), alleen als u cookies accepteert: meten of een bezoek via een advertentie eindigt in een aanvraag. Geen remarketing of gepersonaliseerde advertenties.
• Technische navigatiegegevens (IP-adres, browser, bezochte pagina's): beveiliging van de site en logbestanden van de hostingserver.

Wij nemen geen geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen en maken geen profielen.

3. Rechtsgrond

• Aanvragen en offertes: precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG).
• Daaropvolgende commerciële relatie met zakelijke contacten: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG en art. 19 LOPDGDD). Bezwaar is altijd mogelijk.
• Chat, analyse en advertentiemeting: uw toestemming in de cookiebanner (art. 6.1.a AVG, art. 11.7a Telecommunicatiewet), op elk moment in te trekken via "Cookie-instellingen".
• Beveiliging en serverlogs: gerechtvaardigd belang bij een veilige site (art. 6.1.f AVG).

4. Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt tenzij wettelijk verplicht. Wij gebruiken de volgende leveranciers als verwerker of ontvanger:

• EmailJS Inc. (VS): bezorging van de siteformulieren in onze mailbox.
• Vercel Inc. (VS): hosting van de website en toegangslogs.
• Google Ireland Ltd. (Ierland) en Google LLC (VS): Google Analytics 4 en Google Ads, alleen met uw toestemming.
• Crisp IM SAS (Frankrijk): livechat, alleen met uw toestemming.
• Trustpilot A/S (Denemarken): reviewwidget, alleen met uw toestemming.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: zakelijke e-mail (Microsoft 365) waar aanvragen binnenkomen en worden behandeld.

Als u ons via WhatsApp benadert, verwerkt WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) uw gegevens volgens haar eigen privacybeleid.

5. Internationale doorgifte

Sommige leveranciers zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Doorgifte is gebaseerd op het adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie inzake het EU-US Data Privacy Framework (10-07-2023) voor gecertificeerde partijen (Google LLC, Vercel Inc.) en anders op de standaardcontractbepalingen van Uitvoeringsbesluit (EU) 2021/914 (EmailJS Inc.). Een kopie van de waarborgen kunt u opvragen via contact@thegourmet-box.com.

6. Cookies, analyse en advertenties

De site gebruikt Google Consent Mode v2: totdat u accepteert, wordt geen Google-cookie geplaatst. Met uw toestemming meet Google Analytics 4 het gebruik via een pseudonieme identificatie en meet Google Ads de conversies van onze campagnes. Google Signals staat uit. Alle details over cookies, bewaartermijnen en het intrekken van toestemming staan in het Cookiebeleid. U kunt Google Analytics ook uitschakelen met de officiële add-on en Google-advertenties beheren op adssettings.google.com.

7. Bewaartermijn

• Aanvragen zonder overeenkomst: 12 maanden na het laatste contact.
• Klanten: gedurende de relatie en daarna 6 jaar (art. 30 Spaans Wetboek van Koophandel) en 4 jaar fiscaal (art. 66 LGT).
• Chat: volgens Crisp-instellingen, maximaal 12 maanden.
• Analyse: 14 maanden in Google Analytics; cookies volgens het Cookiebeleid.
• Serverlogs: maximaal 12 maanden.

8. Uw rechten

U kunt uw rechten op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking, overdraagbaarheid en intrekking van toestemming uitoefenen via contact@thegourmet-box.com, met vermelding van het recht en een identiteitsbewijs. Wij antwoorden binnen een maand. U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen commerciële communicatie (art. 21.2 AVG).

9. Klachtrecht

U kunt een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder AEPD, de toezichthoudende autoriteit van Tenas Partners S.L.: www.aepd.es, of bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) of de toezichthouder van uw woonland (art. 77 AVG).

10. Gegevensbeveiliging

Tenas Partners S.L. treft passende technische en organisatorische maatregelen (TLS-versleuteling, toegangsbeheer, contractueel gebonden leveranciers) om uw gegevens te beschermen tegen verlies, wijziging of ongeoorloofde toegang.

11. Updates

Dit beleid wordt herzien wanneer verwerkingen, leveranciers of regelgeving veranderen.

Laatste update: september 2026 (v2: rechtsgronden, ontvangers, doorgifte, Google Analytics en Google Ads met Consent Mode v2, bewaartermijnen, uitoefening van rechten).