Privatlivspolitik

I overensstemmelse med forordning (EU) 2016/679 (GDPR) og spansk organisk lov 3/2018 (LOPDGDD) informerer vi om, hvordan personoplysninger behandles på www.thegourmet-box.com.

1. Dataansvarlig

TENAS PARTNERS SL
Skattenummer (NIF): B01927037
Registreret i handelsregistret i Madrid (Registro Mercantil de Madrid), bind 40841, folio 190, blad M-724539
Adresse: C/ Andrés Mellado 106, 6. sal, 28003 Madrid, Spanien
Telefon: +34 661 512 383
E-mail: contact@thegourmet-box.com

2. Oplysninger vi behandler og formål

• Formular til tilbudsforespørgsel (navn, virksomhed, arbejds-e-mail, land, telefon valgfrit, antal æsker, ønsket dato, besked): at behandle din forespørgsel, udarbejde og sende et kommercielt tilbud og håndtere den efterfølgende B2B-relation.
• Livechat (Crisp), kun hvis du accepterer cookies: at besvare dine spørgsmål i realtid.
• Webanalyse (Google Analytics 4), kun hvis du accepterer cookies: at måle brugen af sitet aggregeret for at forbedre det.
• Annoncering (Google Ads), kun hvis du accepterer cookies: at måle, om et besøg fra en annonce ender i en tilbudsforespørgsel. Ingen remarketing eller personaliseret annoncering.
• Tekniske oplysninger (IP-adresse, browser, besøgte sider): sitets sikkerhed og hostingserverens logs.

Vi træffer ingen automatiserede afgørelser med retsvirkning og foretager ingen profilering.

3. Retsgrundlag

• Tilbudsforespørgsler: foranstaltninger forud for en aftale, på din anmodning (art. 6, stk. 1, litra b GDPR).
• Efterfølgende forretningsrelation med erhvervskontakter: legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f GDPR og art. 19 LOPDGDD). Du kan gøre indsigelse når som helst.
• Chat, analyse og annoncemåling: dit samtykke i cookiebanneret (art. 6, stk. 1, litra a GDPR), som kan trækkes tilbage når som helst via ”Cookieindstillinger”.
• Sikkerhed og serverlogs: legitim interesse i et sikkert site (art. 6, stk. 1, litra f GDPR).

4. Modtagere og databehandlere

Dine oplysninger videregives ikke til tredjeparter, medmindre loven kræver det. Vi bruger følgende leverandører som databehandlere eller modtagere:

• EmailJS Inc. (USA): levering af sitets formularer til vores postkasse.
• Vercel Inc. (USA): hosting af websitet og adgangslogs.
• Google Ireland Ltd. (Irland) og Google LLC (USA): Google Analytics 4 og Google Ads, kun med dit samtykke.
• Crisp IM SAS (Frankrig): livechat, kun med dit samtykke.
• Trustpilot A/S (Danmark): anmeldelseswidget, kun med dit samtykke.
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: virksomheds-e-mail (Microsoft 365), hvor forespørgsler modtages og håndteres.

Kontakter du os via WhatsApp, behandler WhatsApp Ireland Ltd. (Meta) dine oplysninger efter sin egen politik.

5. Overførsler til tredjelande

Nogle leverandører er etableret i USA. Overførslerne bygger på EU-Kommissionens afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau for EU-US Data Privacy Framework (10.07.2023) for certificerede virksomheder (Google LLC, Vercel Inc.) og ellers på standardkontraktbestemmelserne i gennemførelsesafgørelse (EU) 2021/914 (EmailJS Inc.). Kopi af garantierne kan fås via contact@thegourmet-box.com.

6. Cookies, analyse og annoncering

Sitet bruger Google Consent Mode v2: indtil du accepterer, sættes ingen Google-cookie. Med dit samtykke måler Google Analytics 4 brugen via en pseudonym identifikator, og Google Ads måler konverteringer fra vores kampagner. Google Signals er slået fra. Alle oplysninger om cookies, opbevaring og tilbagekaldelse findes i vores cookiepolitik. Du kan også slå Google Analytics fra med den officielle tilføjelse og styre Googles annoncer på adssettings.google.com.

7. Opbevaringsperiode

• Forespørgsler uden aftale: 12 måneder fra sidste kontakt.
• Kunder: under forretningsrelationen og derefter 6 år (art. 30 spansk handelslov) og 4 år af skattehensyn (art. 66 LGT).
• Chat: efter Crisps indstillinger, højst 12 måneder.
• Analyse: 14 måneder i Google Analytics; cookies efter cookiepolitikken.
• Serverlogs: højst 12 måneder.

8. Dine rettigheder

Du kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, indsigelse, begrænsning, dataportabilitet og tilbagekaldelse af samtykke ved at skrive til contact@thegourmet-box.com med angivelse af rettigheden og kopi af legitimation. Vi svarer inden for en måned. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod kommercielle henvendelser (art. 21, stk. 2 GDPR).

9. Klageadgang

Du kan klage til den spanske datatilsynsmyndighed AEPD, tilsynsmyndighed for Tenas Partners S.L.: www.aepd.es, eller til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk) (art. 77 GDPR).

10. Datasikkerhed

Tenas Partners S.L. træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger (TLS-kryptering, adgangskontrol, kontraktligt bundne leverandører) for at beskytte oplysningerne mod tab, ændring eller uautoriseret adgang.

11. Opdateringer

Politikken gennemgås, når behandlinger, leverandører eller regler ændres.

Senest opdateret: september 2026 (v2).