Leverans och logistik

Hos The Gourmet Box arbetar vi med beställningsproduktion för att garantera maximal färskhet. Vi hanterar leveranser till alla 27 EU-länder från Madrid, Spanien.

1. Vart vi levererar

Vi levererar till alla 27 EU-länder. Eftersom vi verkar inom EU finns det inga tullförfaranden eller extra tullavgifter.

Vi täcker det spanska fastlandet, Balearerna och Kanarieöarna, samt västra, centrala, norra, södra och östra Europa.

2. Beställningsproduktion

Varje låda förbereds specifikt för er beställning. Detta garanterar maximal färskhet hos färskvaror (skinka, ost, konserver) och möjliggör fullständig anpassning av innehåll och varumärke.

När er beställning och offert är bekräftade påbörjas produktionen omedelbart.

3. Leveranstider

Produktions- och leveranstider meddelas personligen i varje offert, eftersom de beror på flera faktorer: beställningsvolym, destinationsländer, grad av anpassning (logotyp, kort, skräddarsydd förpackning) och tid på året.

För brådskande beställningar eller sådana med fasta deadlines (evenemang, produktlanseringar, jul), meddela oss i formuläret så prioriterar vi er offert.

4. Leveranser till flera destinationer

För företag med anställda eller kunder i olika städer eller länder hanterar vi individuella leveranser från en enda beställning och en enda faktura. Varje mottagare får sin låda direkt, med ett personligt kort om ni önskar.

5. Evenemang och säsongssamordning

Vi arbetar regelbundet med jul- och årslutskampanjer, onboarding av anställda (välkomstpaket), produktlanseringar, företagsevenemang, företagsjubileer och belöningsprogram.

För säsongskampanjer som jul rekommenderar vi att ni kontaktar oss i god tid för att säkerställa tillgänglighet och ledtider.

6. Förpackning och bevarande

Lådorna skickas i skyddsförpackningar anpassade för gourmetprodukter, vilket säkerställer att de anländer i perfekt skick. Färskvaror som skinka och ost är vakuumförpackade för att bevara kvaliteten under transport.

Den yttre lådan är 100 % återvinningsbar.

7. Spårning av leveranser

Varje beställning inkluderar individuell spårning. För beställningar med flera destinationer tillhandahåller vi en komplett lista med spårning för varje mottagare.

8. Fraktkostnader

Fraktvillkor anges i varje personaliserad offert beroende på volym och destinationer. Vid stora beställningar ingår frakten vanligtvis i offerten.

9. Fraktincidenter

Om en leverans har något problem (försening, skada, förlust) hanterar vi reklamationen direkt med transportören och löser det inom högst 10 arbetsdagar. Mer information i vår returpolicy.

10. Begär en offert

För att få specifika tider och kostnader för ert fall, begär en personaliserad offert. Vi svarar inom 24 arbetstimmar. Begär offert →

Senast uppdaterad: april 2026