Vanliga frågor

Svar på de vanligaste frågorna om våra gourmetlådor, personalisering, leverans och fakturering. Om du inte hittar det du söker, kontakta oss.

Produkt och innehåll

Vad innehåller en Gourmet Box?

Varje låda innehåller ett urval av spanska premiumprodukter: iberisk skinka, extra jungfruolivolja, lagrad ost, hantverkscharkuterier, konserver och vin. Innehållet anpassas i varje offert efter budget och volym.

Kan jag anpassa innehållet?

Ja. Vi arbetar med tre linjer (Classic, Premium, Signature) som utgångspunkt, men anpassar innehållet efter ert varumärke, er budget och era önskemål. Tillgängligt från 5 enheter.

Har produkterna kvalitetscertifieringar?

Ja. Vi arbetar med producenter som har ursprungsbeteckning (D.O./SUB), skyddad geografisk beteckning (SGB) och andra erkända kvalitetscertifieringar för iberisk skinka, viner, oljor och ostar.

Erbjuder ni glutenfria, laktosfria eller veganska produkter?

Ja. Vi anpassar lådorna efter kostbehov. Meddela oss när ni begär er offert.

Hur länge håller produkterna?

Vakuumförpackade produkter (skinka, ost) håller 3 till 6 månader oöppnade i rumstemperatur. Konserver och oljor: 12-24 månader.

Personalisering och varumärke

Kan jag lägga till mitt företags logotyp på lådan?

Ja. Vi erbjuder logotyptryck, personaliserade företagskort och kompletta varumärkesalternativ. Tillgängligt från 5 enheter.

Kan jag inkludera ett personligt kort eller meddelande?

Ja. Varje låda kan innehålla ett företagskort med ert meddelande. Vid stora beställningar erbjuder vi individuella kort per mottagare.

Erbjuder ni helt varumärkesanpassade (white-label) lådor?

Ja, för volymer från 50 enheter. Vi kan designa exklusiva förpackningar med er visuella identitet.

Kan jag välja produkter en och en?

För små volymer arbetar vi med våra standardlinjer. Från 50 lådor erbjuder vi helt personaliserat produktval.

Kan jag få prover innan en stor beställning?

Ja. För potentiella beställningar på 50+ lådor tillhandahåller vi prover för att validera innehåll och kvalitet.

Beställningar och offerter

Vad är minimibeställningen?

5 lådor för full personalisering. För mindre volymer rekommenderar vi vår Amazon-butik (1-4 enheter).

Hur begär jag en offert?

Fyll i kontaktformuläret på vår webbplats med ungefärlig volym, destinationsländer och tidplan. Vi skickar en personaliserad offert inom 24 arbetstimmar.

Hur lång tid tar offerten?

Mindre än 24 arbetstimmar. Om er förfrågan är brådskande, ange det i formuläret.

Kan jag begära flera offerter med olika alternativ?

Ja. Vi kan skicka 2-3 alternativ med olika innehåll och priser så att ni kan välja det bästa.

Arbetar ni med byråer och eventföretag?

Ja. Vi har specifika villkor för byråer, eventföretag och konsultfirmor som hanterar gåvor åt sina kunder.

Leverans och logistik

Vilka länder levererar ni till?

Vi levererar till alla 27 EU-länder. Inga tullförfaranden inom EU.

Hur lång tid tar leveransen?

Produktions- och leveranstider meddelas i varje personaliserad offert baserat på destination, volym och säsong. Vi arbetar med beställningsproduktion.

Kan ni leverera till flera adresser?

Ja. Vi hanterar leveranser till flera destinationer -- anställda, kunder eller kontor i olika länder -- från en enda beställning.

Ingår frakten i priset?

Fraktvillkor anges i varje offert beroende på volym och destinationer. Vid stora beställningar ingår frakten vanligtvis.

Vad är sista datum för julleverans?

För att säkerställa leverans före jul rekommenderar vi att bekräfta beställningar i god tid. Exakta datum meddelas i varje säsongsoffert.

Betalning, fakturering och företag

Hur fungerar faktureringen?

Vi utfärdar fakturor i ert företagsnamn med alla nödvändiga skatteuppgifter. Vi verkar som TENAS PARTNERS SL (spanskt momsnr B01927037).

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Banköverföring och andra metoder beroende på volym. För återkommande beställningar kan vi komma överens om specifika villkor.

Tillkommer moms?

Ja, i enlighet med EU:s skatteregler. För företag med giltigt inomgemenskapligt momsnummer utanför Spanien tillämpas omvänd skattskyldighet.

Kan jag betala med 30 dagars betalningsvillkor?

För företagsbeställningar (100+ enheter) och återkommande kunder kan vi komma överens om 30 dagars betalningsvillkor.

Har ni en returpolicy?

Ja. Se vår returpolicy för detaljer om defekta produkter, avbokningar och fraktproblem.

Senast uppdaterad: april 2026